Гарантия
Ремонтно-сервисный центр «Євросвітло» предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции ТМ «Евросвет», «Євросвітло» и EVROLIGHT. Принимаем товары, приобретённые на evrosvet.com.ua и у наших партнёров.
Ваши обращения обрабатываются в среднем за два дня. Такая скорость обеспечивается тем, что сторонние организации не привлекаются — все сервисные действия выполняем самостоятельно.
Гарантия составляет от 6 до 60 месяцев в зависимости от товара. Точный срок гарантии указан в карточке товара. Срок гарантии может быть увеличен, о чём дополнительно указывается в чеке или расходной накладной.
Мы несем гарантийные обязательства в соответствии с законодательством.
Подробно о вариантах обращения и порядке проведения процедуры читайте на странице сервисного центра.
Ваши обращения обрабатываются в среднем за два дня. Такая скорость обеспечивается тем, что сторонние организации не привлекаются — все сервисные действия выполняем самостоятельно.
Обмен или возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки. Мы примем товар, если на нём нет следов использования, сохранена полная комплектация, упаковка и заводская маркировка остались целыми.
Закон Украины «О защите прав потребителей»
Гарантийное обслуживание предоставляем для всей продукции. Гарантийный срок от 6 до 60 месяцев указан в паспорте товара или на упаковке, обычно это 12 месяцев с момента покупки. Сохраняйте чек или расходную накладную, чтобы ускорить приём товара в сервисе.
Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. Срок гарантии указывается в паспорте, на сайте и в расходной накладной. Если вы покупали в интернет-магазине evrosvet.com.ua, вместе с заказом вы получили чек — он также подходит для обслуживания по гарантии.
«Євросвітло» придерживается партионного учёта. Чтобы мы могли провести гарантийный ремонт, на корпусе должны быть указаны номер партии и дата производства. Мы наносим их на каждый светильник. Если эту информацию стереть или удалить стикер, мы не сможем подтвердить покупку, и сервисному центру придётся отказать в гарантийном обслуживании (если не удастся использовать другие способы идентификации).
Для самостоятельной проверки гарантии воспользуйтесь формой этой на странице.
Все светильники «Евросвет» соответствуют требованиям государства. Это означает, что использовать продукцию ТМ «Евросвет» необходимо в соответствии с установленными правилами. Эти правила также утверждены правительством. Если их нарушает потребитель, мы будем вынуждены отказать в гарантийном обслуживании.
Приказ «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей»
Чтобы знать правила, не нужно читать весь закон — достаточно ознакомиться с информацией на упаковке и в паспорте. Кроме правил эксплуатации, светильники и лампы необходимо использовать только по прямому назначению, которое также указано в паспорте.
Вносить изменения в конструкцию светильника запрещено. Чтобы мы могли провести гарантийный ремонт, на корпусе должны быть указаны номер партии и дата производства. Мы размещаем их на каждом светильнике. Если эту информацию стереть или удалить стикер, мы не сможем подтвердить покупку, и сервисному центру придётся отказать в гарантийном обслуживании.