Каталог
АКЦИИ И НОВИНКИ

Правила приемки товара

Как мы принимаем товар?

• Два раза в неделю рекламация забирается с отделения Новой Почты.

• Каждая посылка осматривается и проверяется на наличие механических повреждений. В случае обнаружения внешних повреждений упаковки, составляется Акт приема-передачи на бланке Новой Почты, осуществляется фотофиксация повреждений. Информация передается отправителю.

• Каждая товарная единица осматривается мастером, проверяется целостность, отсутствие механический повреждений, наличие брендовой маркировки ТМ ЕВРОСВЕТ.

• Сверяется партийность товара с гарантийным периодом.

• Проводиться диагностика товара.

• Производиться сверка полученного товара с заполненным сервисным листом (номенклатура, количество, партия). (скачать сервисный лист)

После приемки рекламационного товара мы отправляем письмо, на указанную почту в Сервисном листе, с Актом приема товара.

В данном Акте указано:

• Номер ТТН по которой бала получена рекламация;

• Перечень принятого товара;

• Статус вида работ, согласного которого будут производиться рекламационное обслуживание;

• Партия товара;

• Количество единиц принятого товара.

Время обработки обращения до 10 рабочих дней.

Если возникают дополнительные вопросы, по Акту приема рекламационного товара, Вы всегда можете к нам обратиться на почту service@evrosvet.com.ua, Viber 067-327-90-14 или по телефону 067-327-90-14, 096-687-93-01